Оплата и получение доступа

Как подключить подписку

1. Войдите на сайт через Steam. Подписка будет привязана к этому аккаунту.
2. На странице тарифов выберите Plus, Pro или Pro+ и укажите email для чека.
3. Ознакомьтесь с офертой, подтвердите её принятие и перейдите на защищённую страницу ЮKassa.
4. Оплатите заказ одним из способов, доступных на странице ЮKassa. Вернитесь на сайт – статус подписки появится в профиле и на странице тарифов.

Как и когда предоставляется доступ

Услуга предоставляется через интернет, физическая доставка не требуется. Подписка активируется автоматически после подтверждения успешного платежа ЮKassa. Для доступа используйте тот же Steam-аккаунт, с которого оформляли заказ.

Если платёж прошёл, а тариф не обновился, нажмите «Проверить оплату» на странице, на которую вы вернулись после оплаты. При сохранении проблемы напишите на cs2demovod@mail.ru, указав SteamID и номер заказа. Не оплачивайте тот же заказ повторно и не отправляйте данные банковской карты.

Срок, продление и списания

Платная подписка действует один календарный месяц с момента активации. Продление того же тарифа добавляет месяц к оставшемуся сроку. Дата окончания указана в личном кабинете. Автоматических списаний нет: каждое продление оплачивается отдельно.

Смена оплаченного тарифа доступна после его окончания. После окончания срока включается Free. Новые облачные сохранения блокируются; существующие копии можно перенести на устройство или удалить.

Стоимость

Суточный лимит общий для аккаунта и обновляется в 00:00 МСК. Полные ограничения описаны на странице тарифов и в оферте.

Чек

Исполнитель применяет налог на профессиональный доход. Чек формируется в рамках НПД и передаётся покупателю в установленном законом порядке. Для получения чека используется email, указанный при оформлении заказа. По вопросам получения или исправления чека обращайтесь на cs2demovod@mail.ru.

Отказ от услуги и возврат

Вы можете отказаться от услуги, написав на cs2demovod@mail.ru. Укажите SteamID, номер заказа, дату и сумму платежа. Причину можно описать, чтобы мы быстрее разобрались, но она не является условием отказа.

Обращение рассматривается в сроки, предусмотренные законодательством РФ. При отказе учитываются только допускаемые законом удержания, в том числе документально подтверждённые расходы исполнителя, связанные с вашим договором. Сам факт активации подписки не исключает возможность возврата.

Если доступ не был предоставлен или оплата списалась повторно, сообщите об этом для проверки и возврата необоснованно списанной суммы. Возврат выполняется через платёжный сервис на исходное средство оплаты; срок зачисления зависит от банка и способа оплаты.